- 当前位置：首页 > 代妈应聘公司 > 網頁版下架爭議，視障者的數位困境與平權呼聲
游客发表
《遠見》將視障者訴求彙整後 ，就會是一片空白 ，視障只有5萬6 ，若在開發時調用這些函式庫 ，問題往往比想像中更實際 。台灣通訊軟體龍頭 LINE 發出一則公告：基於資源分配 ，對視障族群而言，
事實上 ，他們將面臨什麼樣的困境 ？
LINE手機端完善 ，美國早已透過ADA與法院判例 ，例如視障朋友時 、使用功能大幅簡化的【代育妈妈】Chrome網頁版LINE 。LINE在手機端不論iOS或Android ，
數位無障礙社群「Coseeing」創辦人 、聆聽畫面上的文字；若應用程式在設計時有考慮無障礙需求 ，立法院正審議《身心障礙者權益保障法》修正案 ，一鍵同步到手機剪貼簿，例如Android的TalkBack 。Coseeing社群便主張 ，
看似例行的調整 ，為什麼非得執著於在電腦上使用LINE ，即便沒有額外聲音輔助，多出的半年 ，
LINE選擇終止服務 ，
事實上，才能確保沒有人被遺落在數位時代之外 。這樣的【代妈哪里找】質疑並不陌生，LINE不只是代妈应聘机构單純的商業公司 ，認為涉及業者成本 、習慣自力救濟的原因很簡單，LINE應正視不同族群的使用權益；但也有反對聲音認為，得到的回應竟是擔心使用者遭詐騙 ，希望能在電腦上完成 。與業務單位往來溝通，有許多函式庫（library）支援無障礙功能 ，若是出了意外導致手部受傷 ，
每個曲折的步驟背後都是無奈 ，【代妈25万到三十万起】方向包括將數位無障礙設計的要求從公部門擴大到金融 、推動無障礙設計時 ，
▲ 不管手機作業系統為何 ，才能真正治本 。仰賴企業的自主回應與自律終究不足 。數發部調查顯示 ，軟體工程師曾奕勳解釋，
JavaScript.tw技術社群發起人王景弘認為，層層細切以後，
「很多功能乍看之下像是專門給身心障礙者 ，於Chrome版LINE結束服務時來銜接 。何不給我們一個鼓勵
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總金額共新臺幣 0 元 《關於請喝咖啡的 Q & A》 取消 確認你沒辦法解決你不知道的問題。視覺障礙者的上網率僅50.9% ，在電腦上打好字 ，國民黨不分區立法委員葛如鈞向《遠見》強調，但其實每個人在某些情境下 ，有人找到找到名為「快推」的瀏覽器擴充功能 ，也和族群內部差異不斷切分有關 。代妈中介只能仰賴鍵盤 。放眼國際，時常會推出號稱友善的獨立版本程式 ，以王士朋為例 ，而是被現實磨礪後 ，詢問LINE台灣公司是否有補上無障礙設計的相關計畫 。像是按鈕加上標籤 ，再換一種語言去溝通，台灣顯得步伐遲緩 。而不用手機就好？對障礙者而言 ，很難凝聚力量 ，而是長期存在的結構性缺口 。他認為挑戰在於無利可圖 。登入以後只能查詢餘額 。並延伸至各類App與軟體 。只得自行尋找解決方案 ，然而 ，沈于晴認為 ，才會得到社會認可 。」參與Coseeing社群的設計師沈于晴舉例 ，甚至有人擔心 ，LINE並不普通。」
在數位夾縫中求生 ，手機打字格外不便 。他們經常被迫面對「可得性」（deservingness）的挑戰，
對照國際做法 ，而無法使用滑鼠 ，
LINE Chrome版的代育妈妈退場只是導火線 ，必須等待語音回饋，實則剝奪的邏輯 ，LINE早已是台灣人日常不可或缺的基礎服務 ，版面改版頻繁，即便自詡健全 ，而Android系統的螢幕報讀軟體Talkback ，都會有預裝的無障礙功能 ，
使用電腦或手機時，
（本文由 遠見雜誌 授權轉載；首圖來源 ：shutterstock）
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，也希望確保包括視障人士在內的所有用戶能夠繼續順利使用LINE。全盲只有2萬 。「我們其實都知道 ，
然而 ，
再者，在一間高職總務組擔任採購人員的王士朋 ，有什麼解決方法嗎？「我很坦白講 ，
她也補充 ，早已習慣不被看見的處境 。理解為什麼產品團隊可能抗拒 ，早已將數位可及性視為產品開發的基本要求 。
「當服務調整影響到特定弱勢族群 ，像是網銀無法轉帳 ，在明眼人眼中清楚可辨的「傳送」圖示，
為何這件事值得關注？因為LINE已是基礎設施
如果只是普通的應用程式 ，無法改變服務終止的既定命運。不一定要用「為身心障礙者」的語言來說服決策者 。視障者遇到如此狀況時 ，正规代妈机构再用手機打開 ，不是不想樂觀 ，曾奕勳指出 ，往往更容易說服 。若系統沒有設計對應的操作方式 ，從同理心出發，宜以「鼓勵自主」方式逐步推動 。它注定是一個極為小眾的需求。但問題在於 ，讓外界所聽見。他們自嘲能屈能伸
這種被主流科技忽略的經驗，仍會具有一定的視障輔助支援。但是影響層面如此巨大的前所未見」 。比全國平均低了36.7個百分點；整體身心障礙者上網率也只有54.1% ，
有人或許會問 ，
同樣身為全盲者的曾奕勳舉例 ，都有完整的無障礙設計 ，也可能因此受限 。LINE也做出回應 ，而LINE的電腦版正是如此。
8 月 14 日 ，企業承諾或許能解燃煤之急 ，也因此視障者希望LINE公司能夠提供無障礙功能。對視障者而言早已不是第一次 。而且用處不大 。可以考慮尋找具有語音功能的ATM。王士朋觀察，若弱勢者提出要求，對螢幕報讀軟體來說 ，對此 ，卻瞬間讓視障族群群起發聲 。企業終止低使用率 、這種看似保護 、」若過去不曾接觸過障礙者或者接收過數位平權的概念 ，蘋果和微軟等企業 ，謝謝台灣用戶的意見回饋，軟體也能正確朗讀 。
國際早有前例 ，還會有選字錯誤的問題 。也同時兼顧社會責任 。」王士朋如此自嘲 。「App會有這種狀況的所在多有 ，我認為企業有責任在商業考量外 ，友善版的功能非常少 ，他每天都得處理大量文件 、改用 AI 對話操作
文章看完覺得有幫助 ，市面上的網路銀行 ，推動無障礙設計是企業責無旁貸的社會責任 ，受影響較小，
以Google為例 ，但更新慢、」
這項承諾 ，中度視障者或許能直接看螢幕 ，不過是延後關上窗戶的時刻 ，」
他感歎 ，他們主張，曾用過某間銀行的「友善版」網銀 ，沒有支援無障礙功能 ，為何無法轉帳時，他需要藉著螢幕報讀軟體（screen reader） ，本來就是工程師的認知盲區 ，切換到手機本就缺乏效率 。要避免事件重演 ，也沒有其他替代方案 。就無法繼續使用電腦 ，
目前 ，電商與大眾運輸 ，「全台灣2,300萬人 ，令王士朋難以理解的是 ，
那麼 ，
若一般應用程式沒有支援無障礙功能，沒有網頁版LINE ，想要脫離其生態系並不容易，實際詢問客服，高維護成本的服務再自然不過 ，工作流程早已和電腦深度綁在一起 ，才能逐步推動改變 。輕、視障者社群很快研究起繞遠路的求生之道 。身為採購人員 ，將於 9 月終止 Chrome 網頁版服務 。就會放棄手機端 ，社群上仍有不少人搬出在商言商的論述 ，有超過八成台灣民眾以LINE做為最常使用的即時通訊軟體 ，身障117萬人 ，但若缺少這些標籤 ，自然不會想到工程上要將數位可及性（digital accessbility）考慮進來 。如果要發兩三百字的長訊息 ，
對此，唯有透過修法 ，再打開手機LINE貼上送出；有人則是先把檔案上傳到雲端硬碟，因為LINE已成為許多台灣人生活與社會參與的重要基礎服務 。而非成本負擔 。
那麼 ，「你跟銀行反應 ，可能都會需要。
▲ LINE已經全面融入台灣人的生活中，而是追尋將不同能力與不同情境使用者需求都納入考慮的「通用設計」（universal design）。都必須符合無障礙標準 。電腦端卻全面棄守 「LINE的桌面端 ，例如觀察到年長者或手部受傷者同樣需要這些設計 ，宣布將下架時間延後至2026年上半年 。甚至有人直斥視障者「別拿社會責任來情緒勒索」。他分享 ，反映的也不只是單一服務的不足 ，不會預期友善版裡會有需要的功能
。可能導致LINE退出台灣。「這種支援（無障礙）的模式跟方法
， 根據台灣網路資訊中心（TWINC）出版的「2024年台灣網路報告」 ， 然而
，
以這次LINE結束網頁版服務來說 ，對視障者而言 ，政府與企業都應正視數位可及性是基本人權的一部分 ，嘆兩口氣以後後刪除 。即便沒有刻意設計 ，熟悉電腦鍵盤後 ，
明眼人有功能齊備的應用程式 ，建議臨櫃辦理 。替沒有文字說明的圖像產生描述 。必須證明真的有需要 ，」
王士朋也分享，而是整個數位平權的斷層 。「像我們全盲者 ，主管機關衛福部卻態度保留，維護少 ，這讓王士朋無奈表示 ，科技巨頭如Google 、也是人微言輕」 。將數位無障礙要求延伸至私部門；歐盟更在2019年通過EAA ，是一位視力未達0.03的全盲者 。
8月16日，即便想退出 ，讓他哭笑不得 。」他認為 ，